岗位职责:
1、负责办理业主入伙、装修等手续,接听客服中心客服电话,负责客户报修、投诉的处理和结果跟踪。
2、熟悉业主、租户情况,负责管理业主档案,负责资料的整理和系统录入。
3、随时听取业主及租户的投诉与建议,及时给予解决,并将解决结果记录在案,向上级领导汇报。
4、跟进业主、客户关系维护,跟进落实社区文化活动等。
岗位要求:
1、相关专业大专(含)以上学历。
2、从事过小区物业管理工作,熟悉使用办公软件。
3、心理素质良好,责任心强,具有较强的服务意识和团队协助精神,工作执行力强,为人稳重诚实,工 作细致,有全局观念。
4、形象好,气质佳,善于沟通,有亲和力。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 桂林盛才人力科技有限公司 桂ICP备17007207号 桂公网安备45030402000013号
地址:广西壮族自治区桂林市象山区南环路竹木巷8号桂林市人才市场 EMAIL:1211833452@qq.com
ICP经营许可证:桂B-20200090 人力资源证: 450303200801
Powered by GLRCW.