职责: 1、协助部门经理拟订营运计划,做好商业街区的管理工作,及时将有效信息反馈给部门经理; 2、监管所属项目销售情况及处理各专柜的运作,以达到预定的营业目标及优质的顾客服务; 3、负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查,做好巡场纪录;对违纪违规行为按照项目管理制度进行处罚; 4、负责客服台的管理,对客服专员进行监督与指导; 5、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理,无法解决之问题及时报告部门经理; 6、协助催租工作,了解实际欠租原因,配合财务部进行催租工作的汇总报告; 要求: 1、全日制大学专科以上学历,特殊人才除外; 2、3 年以上项目相关工作经验,熟悉各零售品牌并与之保持良好工作关系; 3、良好的沟通协商谈判技能,善于解决问题;
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