电话:0773-2825442
关闭
电商客服主管/经理(高薪诚聘)) 6K-11K 收藏 申请职位 主管直聊
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情

电商客服主管/经理(高薪诚聘))

6K-11K
广西-桂林 -七星区 | 3-5年经验 | 大专学历
五险 住房公积金 国家法定假 全勤奖 年终奖金 免费体检 节日福利 员工旅游
2021-05-14 更新 被浏览:
分享
微信扫一扫:分享
↑微信扫上方二维码↑
便可将本文分享至朋友圈
联系方式
梫木 聊一聊
最近在线时间:2021-05-14 09:05
6份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
企业未开启查看联系方式,请直接投递简历 投递简历
职位描述
招聘人数:2 到岗时间:不限
工作职责:
1、对客服团队工作质量、工作效率以及负责项目销售业绩负责;按公司的营销任务,向员工进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成;
2、收取及审阅每天的投诉记录、退换货记录及客服工作日志,并予以指导监控;
3、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案,制定并不断完善客户服务规范、流程和相关制度,推动和监督相关流程及规章制度的有效执行,全方位优化客服服务质量;
4、激励并带领客服团队完成各项工作任务,发现有潜力同学并予以培养,搭建团队人才梯队建设;
5、及时处理突发事件及重要投诉,协调客服内部、其他部门以及对外的工作关系,负责部门内部及部门之间协作流程完善及优化;
6、编写部门管理周/月/年总结报告;
7、负责团队每月的绩效考核及员工的日常培训工作,制定个性化培养计划。
上班时间: 8:30-17:30,偶尔活动日值班,大小休
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上鞋服包行业线下区域零售运营经验;
2、对鞋、服装、箱包或快速消费品行业有较深度的理解,擅长品牌管理或商品运营经验者优先;
3、具有敏感的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
4、逻辑思维能力强,数据敏感度高,具备良好的数据分析和项目管理能力。

员工福利:
1.对接国内外一线优秀品牌
2.年度晋升,清晰的职业发展渠道
3.年度体检、旅游
4.团建拓展活动
5.员工兴趣帮派
6.节日福利、生日惊喜
7、六险一金、股权激励

晋升路线:客满主管-客满经理
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 周边招聘
  • 招聘频道
  • 热门搜索
  • 互联网/电子商务/IT服务
  • 股份制公司
  • 1000人以上

青木数字技术股份有限公司(简称青木科技)创立于2011年,总部位于广州、上海,在北京、香港、杭州、桂林、温哥华设有分子公司,现有员工1500余人。公司业务涉及品牌电商运营、品牌数字营销、IT解决方案、仓储服务四大业务,致力于成为以数据和技术驱动的全球化零售服务商。公司成立以来,业务规模不断扩大,先后服务国内外100多个知名品牌,包括 Ecco、Gucci、G2000、Bershka、Emporio Armani、Pigeon、Baleno、Samsonite等。 二、业务板块 软件与数据服务 青木科技整合电商经验和强大的技术团队,提供以大数据、云计算为基础的企业信息化解决方案,包括ERP、CRM、O2O、BI等模块。以软件为依托,通过数据整合、挖掘、洞察和运营实现数据增值,为品牌商提供从数据平台、数据挖掘应用、到场景化数据运营的一整套完整的企业大数据技术营销解决方案。 电商运营服务 以构建现代服务业为起点,基于线上与线下渠道 和谐共生 发展理念,青木科技致力于打造特有的商、运营新模式,为品牌商提供网络渠道运营一站式综合服务,包括渠道建设、渠道资源争取、商品管理、营销策划、活动策划、视觉传达、推广投放、客户服务等全链条服务。 品牌数字营销 通过精准的客户洞察,运用灵活的品牌策略,有感染力的营销创意,丰富的互联网媒介组合,交互式的内容运营模式,创新性整合互联网数字营销上下游产业链,为企业提供实效化的品牌数字营销解决方案。 电商仓储物流 青木科技在华东、华南设有大型仓储物流中心,具备完善的仓储物流配套设备设施,利用先进的wms、oms系统,可为客户提供全链条的仓储物流配套服务。 三、青木文化 我们的愿景:致力成为以数据和技术驱动的全球化零售服务专家 我们的价值观:客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化 我们的工作氛围:扁平化的组织架构,员工花名文化,多元化的沟通渠道,丰富多彩的团队活动,年轻的小伙伴们一起打造开放、平等、活力、快速成长的优秀平台。 我们的福利: 大小休、五险一金、绩效奖金、带薪年假、健康体检、集体旅游

竞争力分析
综合竞争力评估
手机扫一扫
随时随地找工作
职位收藏成功
您可以在职位收藏夹中查看
您正在申请 电商客服主管/经理(高薪诚聘 职位,请选择您要投递的简历
申请成功
恭喜您职位申请成功,请耐心等待企业回复
您可能感兴趣的职位:
投递者简历要求(* 你的简历需必填红色项目才能领取红包)
工作经历
不限
教育经历
不限
项目经历
不限
技能证书
不限
赏金投递
完善简历
关注微信公众号
申请结果早知道
联系时请说明是在桂林人才网上看到的
梫木
1329****0636
申请职位需要先创建一份简历哦,如果已有简历,可直接登录登录
基本信息
*姓        名:
* 出生年月:
*最高学历:
*工作经验:
*手机号码:
账号设置
*登录密码:
*手机验证
为了提高求职成功率,请完善以下信息!
毕业院校
*学校名称:
*在校时间:
-
*毕业学历:
所学专业:
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
客服服务热线
0773-2825442
工作日 8:00-12:00 15:00-18:00
微信公众号
手机浏览

Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 桂林市盛才人力资源服务有限责任公司 桂ICP备17007207号 桂公网安备45030402000013号

地址:广西壮族自治区桂林市象山区南环路竹木巷8号桂林市人才市场 EMAIL:115252618@qq.com

ICP经营许可证:桂B-20200090 人力资源证: 450303200801

Powered by PHPYun.

用微信扫一扫