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招聘要求:
1、工作细心严谨,有较强的逻辑能力;
2、熟悉天猫退换货流程,有电话沟通经验优先考虑;
3、能熟练使用Excel办公软件,有ERP系统操作经验优先;
4、责任心强,能吃苦耐劳,工作抗压能力强
5、18-30岁,男女不限,中专及以上学历
工作内容
1、跟进处理顾客退换货需求,指导顾客正确操作退换货;
2、跟进发货物流与退货物流,主动联系快递和顾客处理异常物流订单,尽快完结退换货订单;
3、电联顾客,与顾客协商并指导顾客正常操作退换货订单;
4、跟进异常退货物流,与仓库复核退件异常问题,直接退款或完结退换订单。
工作时间 :月休最少6天
早班:8:00-17:00 ;中班:13:00-22:00
福利待遇
1、入职购买五险一金,中晚班提供餐补;
2、对接国内外一线优秀品牌;
3、设有规范的入职培训; 晋升空间大,一年2次晋升涨薪机会,清晰的职业发展渠道;
4、年度定期免费体检;
5、团建拓展活动:定期季度团建,省外/出国游;
6、设立员工关怀委员会:员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派
联系人:吴女士 联系电话:18977328936
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