需求部门
前台/嘉宾轩/宾客服务中心/礼宾部
岗位职责
1.问候、接待客人并协助做好入住登记； 2.确保严格的房卡管理制度； 3.确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求； 4.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准； 5.总是友好地，专业地为客人提供优质服务，传递品牌承诺； 6.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度； 7.保持与顾客和同事的良好合作关系； 8.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行； 9.经常亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务； 10.始终对个人行为负责， 并且积极展现酒店和凯悦酒店的形象；
面试时间
工作日：9：00 - 17：00
联系电话
0755-25351234转人力资源部
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