1、负责建立公司客户风险管理体并组织实施; 2、负责项目前期风险预控,及协调相关部门进行交付前风险检查与整改; 3、组织房屋交接、交付的筹备、启动工作,协调交接现场的各项衔接工作; 4、负责项目日常客户投诉处理,客户问题汇总、整理,并形成可行性报告; 5、负责客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作; 6、处理所管辖项目的客户咨询投诉及群诉事件; 7、客户关系管理,维系日常业主关系(节日、祝福、温馨提示等),提高客户满意度、忠诚度; 8、常态项目保修工作监督协调; 9、注意收集、研究房地产的相关政策法规,并根据情况及时调整工作; 10、做好员工培训工作。 |
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 桂林盛才人力科技有限公司 桂ICP备17007207号 桂公网安备45030402000013号
地址:广西壮族自治区桂林市象山区南环路竹木巷8号桂林市人才市场 EMAIL:1211833452@qq.com
ICP经营许可证:桂B-20200090 人力资源证: 450303200801
Powered by GLRCW.