岗位职责:
1.负责主持物业客服部的全面工作,协调、督导客服工作。
2.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3.按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,不断提高服务水平。
4.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
6.做好与各部门的横向配合工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,身高160cm以上,女性年龄40岁,男性35岁以下,形象好。
2.熟悉接待程序,具有良好的语言表达能力。
3.热情开朗、待人有礼,责任心强。
4.有物业管理专业或从事过星级酒店工作经验者优先。
待遇:
1.月薪5000-6000元/月,周休1天。
2.上班时间:8:00-12:00,14:00-18:00。
3.五险一金、提供住宿、包工作餐、节假日福利、带薪年假、年度体检、员工培训等。
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