1、大专以上学历，有酒店或人力资源相关工作经验优先；
2、熟悉酒店相关流程制度，了解劳动法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。
3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4、具有良好的沟通能力和协调能力，需要一定的英语基础。
5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6、能熟练操作计算机。
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