主要工作内容：
①时刻关注集团关于酒店前台相关政策的变更，协助配合酒店总经理各方面的工作。
②协助并培训前台人员，督导和管理前台运营，合理安排员工班次，并做好有效的沟通。
③控制各种房型可售数量，确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施。
④在保持高标准服务的同时，推动入住率、收益和平均价格最大化。
⑤客人入住期间的投诉处理及电话回访、网络评分的提升；熟悉掌握并制作前台相关报表。
⑥协调客房部，密切联系客房部主管，确保满足客人的相关需求。
⑦日常督查前台员工仪容仪表、接人待客是否符合规范，经常检查大堂及前台接待收银处的干净整洁。
⑧督导并规范前台的收银流程，审核登记客人信息的PMS系统，并对该工作承担责任。
⑨前台物品的保管，所辖区内硬件设施的保管维护及酒店设施维护。
⑩对团队员工进行高效管理，并进行公正客观的的评估和认可。
要求：大专及以上学历，1年以上酒店管理经验。不要求手写能力，但需要能与外宾进行酒店口语交流，有责任心和管理培训能力。上班时间为长白班。
福利：月休八天，8小时工作制，缴纳五险一金、有工龄工资、满一年有5天带薪年假、包三餐、提供住宿、培训提升等。
工作地址：桂林市中心广场旁。（文化宫口）
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