岗位职责:
协助前台经理做好日常接待工作,负责前台接待班组的日常管理工作。
完全熟悉酒店电脑系统的操作程序。
掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店情况,最大限度地销售客房。
负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪容仪表,工作纪律,礼貌用语及工作态度。
及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。等
岗位要求:
1.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
2.中专以上学历,有同岗位工作经验1-3年以上。有英语听、说能力者优先。
3.身体健康,品貌端正,无不良嗜好。
阳朔隐庐公馆欢迎你的加入!
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