岗位职责: 1、通过网店接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。 2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。 3、熟悉公司产品,能有效地为不同顾客做推荐与解答。 4、管理和跟进网店相关数据处理。
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致! 2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。 3、会看生意参谋。 4、有相关工作经验者优先。
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