岗位职责:
1、全面负责护理部管理工作,组织制定护理部规章制度、老人护理操作标准流程、管理手册,检查护理服务质量。
2、负责接待和处理服务对象投诉建议,协调各方矛盾和关系,及时解决重大问题。
3、协助公司做好养老机构星级评定的各项申报准备工作。
4、协助公司领导接待社会各界来访、参观、咨询,与政府部门和有关社会团体、机构保持良好关系及联络。
5、开展服务满意度调查,定期组织开展各类教育培训、节日(或特殊纪念日)活动。
任职资格:
1、大专以上学历,有医疗专业背景优先。
2、具备较强的管理能力、组织协调和执行能力,熟悉养老院的管理模式、服务流程、质量控制、安全防范等,熟悉行业法律法规。
3、沟通协调能力强,爱岗敬业,有责任感,热爱老年事业,有养老服务的新理念,有强烈的责任心。
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