职责描述:
1、负责公司各部门的流程梳理、分析,辅助业务部门开展流程建设工作;参与具体流程的建设、优化及评估审核工作;
2、负责按照公司的业务模式,统筹端到端流程的优化,包括但不限于业务流程、运营流程、服务流程等,组织跨领域、跨部门进行流程集成和衔接问题的识别和解决,以支持业务的高效和顺畅;
3、负责实现流程的IT化,流程系统化需求分析、功能设计、上线实施,并持续改善用户使用体验等;
4、开展流程培训赋能,确保流程得到有效执行;
5、负责流程运行效率分析;
6、参与流程的信息化项目,配合信息化团队,运用IT工具固化流程。
任职要求:
1、本科及以上学历,1年以上相关工作经验;
2、熟悉了解业界流程框架模型(SCOR、APQC等),熟悉流程管理方法论,精通流程管理工具的使用;
3、具备流程管理工作经验,参与过一些重大信息化项目(例如ERP,SRM等等)的实施将优先考虑;
4、具备好的整体规划和良好的沟通能力,良好的理解力和学习能力。
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