岗位职责:
1、利用旺旺千牛/京麦等各大平台在线聊天工具回复客户咨询,促进交易愉快达成;
2、熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单;
3、负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交;
4、能接受排班制,三个班次都需要在公司上班,排班调休制,每个班次8个小时工作时间,早班:8:30-17:30,中班:13:00-22:00,晚班:15:00-24:00(活动期间偶尔会有班次调整延迟到凌晨2点左右)
任职要求:
1、中专及以上学历,对网络购物流程有一定了解,打字速度60字/分钟,有淘宝或京东在线客服经验优先;
2、良好的语言表达能力,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力和学习能力,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
3、工作细心,责任心强,有耐性,团队合作精神佳。
4、有奢侈品、门店销售或者线上咨询客服经验者优先考虑;
5、兼职时间:2022年5月20日—2022年6月30日;
6、兼职待遇:购买意外险,90-100元/天,结束后统一发放薪资。
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