岗位职责: 1、负责对辖区的各类费用的收取; 2、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理; 3、熟悉辖区业主的情况,全面与业主沟通并建立良好的关系; 4、负责责任片区空置房、公共区域的巡查; 5、协助参与房屋验收、移交,办理业主/物业使用人交接房、二次装修、房屋(车位)租赁等相关手续的办理,配合对二次装修进行监管; 6、协助开展特约服务、小区文化、体育活动,协助开展对小区(管理处)的各种宣传活动; 7、负责收集分析业主投诉的意见,反馈相关部门,并跟进处理情况; 8、定时检查项目内保洁、绿化工作质量,制定保洁、绿化维护方案并确保实施,对于突发保洁、绿化问题,及时有效地处理。
岗位要求:
1、大专以上学历; 2、3年以上物业管理工作经验; 3、能够熟练操作办公软件; 4、语言表达及沟通能力良好,有一定的文字功底,性格外向、开朗,能适应快节奏工作,具备良好的协调能力以及抗压能力。
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