1、天猫、京东等平台线上接待,解答客户咨询,促成销售; 2、对订单状态及时跟进和订单发货,确保订单物流信息正常; 3、关注日常接待数据,提高顾客满意度及店铺转化率; 4、与各部门及时沟通,积极配合工作
1、打字速度快,打字速度每分钟40字以上; 2、有销售或电商客服工作经验者优先; 3、电脑操作熟悉,能基本操作word、excel等办公软件; 4、具备较好的客户服务意识,对工作具有较强的责任感,耐心与细心; 5、能接受岗位轮班制,可值晚班。
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