需要在公司上班、学生实习3个月以上可开具实习证明
岗位职责:
1、售前售后一起接待,利用旺旺千牛/京麦等各大平台在线聊天工具回复客户咨询,促进交易愉快达成;
2、主要产品有:服饰类、鞋类、母婴类(具体类目根据面试情况分配),熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单;
3、负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交;
4、能接受排班轮休制,三个班次都需要在公司上班,每个班次8个小时工作时间,中途休息1小时,早班:8:30-17:30,中班:13:00-22:00,晚班:15:00-24:00(活动期间偶尔会有班次调整延迟到凌晨2点左右);
5、工作强度:店铺日常接待量日均100-200/天,店铺活动期接待量200-300/天。
任职要求:
1、大专及以上学历,对网络购物流程有一定了解,打字速度40字/分钟,有淘宝或京东在线客服及相关服务行业经验者优先考虑;
2、良好的语言表达能力,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力和学习能力,能在短时间内了解商品并 为顾客解答和推荐;
3、工作细心,责任心强,有耐性,团队合作精神佳;
4、有奢侈品、门店销售或者线上咨询客服经验者优先考虑;
5、可实习时间:2022年8月—2023年4月;
6、实习待遇:统一购买意外险,2500元/月,薪资按月结算。
我们可以给你:
1、签订三方实习协议,可提供公司附近租房房源;
2、统一购买意外险,实习3个月以上的学生可享有:中班和晚班提供10元/天的餐补及月休6天;
3、对接国内外一线优秀品牌;
4、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训;
5、团建拓展活动:定期季度团建;
6、设立员工关怀委员会:员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派、下午茶、宵夜等福利。
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