岗位职责:
1、通过电话/在线等方式,受理商家、客户、师傅三方诉求,与三方保持良好的沟通,解决售前、售中和售后出现的各种问题;
2、与商家、客户、师傅保持长期良好的关系;
3、每天对工作进行总结,及时输出工作日/周报;
4、完成上级交代的其他各项工作。
任职要求:
1、有较强的日常沟通交流技巧,能够达到愉悦的沟通效果;
2、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用office软件;
3、打字速度40字/分中,有在线客服和电话客服经验优先考虑
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