1.国内终端用户售后客服; 2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理; 3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理; 4.配件售卖、补发; 5.在售产品质量信息收集、反馈; 6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题; 7.国内售后客服VOC表格统计、分析; 8.完成领导交办的其他相关事务。
1.熟练基本的办公软件,对摄影器材有相关了解优先; 2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力; 3.普通话标准; 4.能接受节假日值班,调休安排。
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