1、初中以上文化程度,表达流利;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、勤快、具有较强的服务意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程序和规范。
4、灵活多变的工作方式以及沟通能力,能承受压力独立工作。
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