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客服专员

3.5-4.5k
广西-桂林 -灵川县 |1-3年经验 |大专学历
五险 八小时工作制 带薪年假 包住 节日福利
2022-09-20 更新被浏览:
已下架
周女士
最近在线时间:2023-04-22 14:04
6份简历投递
83%平均回复率
0平均回复时长
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:22-40周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受:

2、检测销售顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实;

3、潜客、销售客户的忠诚度、满意度调查,解答客户问题;

4、战败客户的跟踪、战败原因,统计战败数据,提出改进建议;

5、内部密采的执行;

6、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;

7、销售DMS数据质量的监控,监控数护质量整改措施的落实;

8、客服数据的收集、整理、分析;

9、女士优先,车企行业经验优先;

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 汽车/摩托车/零配件
  • 民营企业
  • 51-100人
桂林金启胜新能源汽车销售有限公司隶属天成车业旗下分公司,具有较大规模的集汽车销售、汽车修理、汽车道路救援为一体的一站式汽车服务公司,公司现经营品牌有上汽名爵、上汽大通、北汽昌河等3家4S店,公司因业务发展需要,常年招聘各岗位精英,期待社会各界有志之士加入我们的团队!
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