1、潜客、销售客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受:
2、检测销售顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实;
3、潜客、销售客户的忠诚度、满意度调查,解答客户问题;
4、战败客户的跟踪、战败原因,统计战败数据,提出改进建议;
5、内部密采的执行;
6、客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理;
7、销售DMS数据质量的监控,监控数护质量整改措施的落实;
8、客服数据的收集、整理、分析;
9、女士优先,车企行业经验优先;
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 桂林盛才人力科技有限公司 桂ICP备17007207号 桂公网安备45030402000013号
地址:广西壮族自治区桂林市象山区南环路竹木巷8号桂林市人才市场 EMAIL:1211833452@qq.com
ICP经营许可证:桂B-20200090 人力资源证: 450303200801
Powered by GLRCW.