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短期实习客服

2-3k
广西-桂林 -七星区 | 不限经验 | 大专学历 | 可接受应届生
餐饮补贴
2022-09-30 更新 被浏览:
凉子 聊一聊
最近在线时间:2022-09-30 15:09
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职位描述
招聘人数:15 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:20-30周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

短期实习:

实习日期:2022年10月1日-2022年12月30日

(属于短期实习,实习期间需要在公司上班,实习生可以开具实习证明)


岗位职责:

1、利用旺旺千牛平台在线聊天工具回复客户售前售后咨询;

2、主要产品有:服饰类、母婴类,鞋类

3、实习售前主要负责:熟悉商品特点及卖点,了解客户需求,主动引导客户下单,负责订单跟踪与信息核实,对于未付款订单,了解未成交客户的情况,及时催促成交;

4、售后主要负责:发货、物流跟踪、维修件或退货跟踪等售后事宜


上班时间:能接受排班轮休制,三个班次都需要在公司上班,早班:8:30-17:30,中班:13:00-22:00,晚班:15:00-24:00(活动期间偶尔会有班次调整延迟到凌晨2点左右);

工作强度:店铺日常接待量日均100-200/天,店铺活动期接待量200-500/天。


任职要求:

1、大专及以上学历,对网络购物流程有一定了解,打字速度50-60字/分钟,有淘宝或京东在线客服及相关服务行业经验者优先考虑; 

2、良好的语言表达能力,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力和学习能力,能在短时间内了解商品并 为顾客解答和推荐; 

3、工作细心,责任心强,有耐性,团队合作精神佳;

4、有奢侈品、门店销售或者线上咨询客服经验者优先考虑;

5、实习日期:2022年9月1日-2022年12月30日(需要连续在公司上班)最少实习三个月


实习待遇:

1、12元/小时,中班晚班提供餐补10元/天,薪资按月结算,可提供公司附近租房房源;

2、签订劳务协议,统一购买意外险;

3、对接国内外一线优秀品牌;

4、设有规范的入职培训及岗位技能提升培训;

5、设立员工关怀委员会:暖心节日礼物、下午茶、宵夜等福利

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 互联网/电子商务/IT服务
  • 股份制公司
  • 1000人以上

关于青木

  青木数字技术股份有限公司(简称青木科技)成立于2011年,2022年A股成功上市(证券代码301110),拥有广州、上海双总部,在北京设有IT研发分部,香港、桂林设有办公室,杭州建有两大自营仓,员工2000余名。公司拥有品牌零售服务和技术解决方案两大业务板块,涵盖八大核心业务模组,包括电商运营、数字营销、全链路消费者运营、品牌孵化、仓储物流、官网搭建、全渠道融合、数据磨坊智能化消费者运营中台。合作众多国内外知名时尚、快消、美妆品牌,包括 MICHAEL KORS、ECCO、APM MONACO、Acne Studios、Filorga、solidgold、rituals、colgate高露洁、宇津、梦洁家纺、斯凯奇等等。 


青木荣誉

★ 商务部电子商务示范企业、广东省高新技术企业、海珠区重点企业、广东省电商示范企业

★ 2021年度天猫六星服务商

★ 2019-2020年天猫服饰品牌营销综合型服务商

★ 2019年天猫消费者运营优秀综合服务商

★2018-2019年天猫六星服务商

★2017年最佳天猫合作伙伴


青木文化

我们的愿景:致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观:客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化

节日休闲娱乐:提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动:下午茶,生日派对、羽毛球/篮球比赛、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动

假期:享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假、探亲假、哺乳假等有薪假期

保险:入职即购员工购买五险一金,补充商业保险

专业价值提升:70 精品课程,集训营、线上授课、拓展培训、导师制、工作坊等各类岗位分享及培训,提升个人职业价值

激励机制:每年可享有2次调薪晋升机会,绩效奖金、超额奖励、项目创新奖励等


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