岗位职责:
1、办理客人入住、离店手续
2、为客人讲解酒店房型信息,引领客人看房
3、拥有服务意识,主动为客人提拿行李物品
4、熟悉景点路线,做好旅游、小商品、餐饮等二次销售
5、与客人形成良好互动,争取好评,积极沟通处理差评
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