岗位职责:
1、积极协助售后部或其他部门销售续保。
2、根据公司要求,及时回访保险到期客户,提醒、追踪客户办理新保、续保,并如实登记回访经过以便复查。
3、每日统计新保、续保台帐于对次日上班前交给本店保险专员录入KPI,并准保保单信息如实、完整,并定期汇总本店续保数据交保险主管或经理。
4、做好客户信息和保单信息等资料的维护、保密工作;
5、参加周(月)例会通报上周(月)续保销售情况,并提出合理化建议;
6、协助店面保险经理做好续保业务推动,并做好业务监控,注意防止业务恶意外流;
7、积极参与店面业务特别是保险业务的培训;
8、积极协助公司及总部续保中心做好关于保险业务等增值业务各项问题的解释工作,并协助处理客户关于保险方面的投诉;
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