售后经理（急招）

蒋女士

最近在线时间：2023-05-18 10:05

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职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

◆基本条件：汽车工程、汽车检测与维修等大专以上学历。有三年以上汽车维修及基层管理经验。

◆工作态度：正直、坦信；高度的工作热情，良好的团队合作精神

◆知识：掌握汽车检测与维修、企业管理、领导能力开发等方面的知识。

◆技能：了解汽车构造、能够熟练驾驶汽车；熟悉售后业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟练使用计算机和互联网；

◆身体状况：身体健康

岗位职责：

1、负责整个售后团队的管理，制订策略，带领大家实现公司制定的业绩目标；

2、制定维修业务，配件，附件销售目标，并分解到员工的工作目标；

3、制定售后服务相关周、月、季度、半年和全年的工作重点和报告制度；

4、对处理售后用户抱怨工作负领导责任。

5、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施；

6、日常流程工作的优化、验证和内控制度的落实。

7、负责售后5S的管理。

8、按照公司要求,协助店总经理做好店面内控管理工作，特别是本部门的内控管理。当本部门员工出现非法侵占公司、供应商、客户、公司其他员工的财产及诈骗客户行为,数额达到追究刑事责任程度的,须与店总经理在一年内将涉嫌犯罪员工移交公安机关进行处理,接受法律制裁。如一年内已将涉嫌犯罪员工移交公安机关的, 店总经理及所在部门经理视失职/过失程度根据公司管理制度承担相应责任; 如一年内未能将涉嫌犯罪员工移交公安机关的,由店总经理及员工所在部门经理承担公司的全部经济损失。

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