1、大专及以上学历，有三年以上酒店相关管理岗位工作经验，年龄25～40岁，身高155cm以上，身体健康，品貌端正，普通话标准、流利，作风正派，工作责任心强，有良好的协调能力和团队管理能力，有组织和接待大型团队的服务经验，能根据实际情况编写培训计划和合理安排员工劳动量，有较强的处事应变能力和配合能力，能熟悉操作计算机
2、参加客房部、前台工作例会，完成上传下达
3、处理与学员有关接待的投诉问题
4、与客房部门协调、沟通、密切合作
5、定期组织对前台员工进行培训，提高员工素质
6、完成上级指派的其他工作任务
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