岗位职责:
1、负责日常租车 、还车、 验车、 送车上门、 等车辆接待工作,年龄35岁以下。
2、受理及主动电话客户,清楚的口头表达与沟通能力,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
任职资格:
1、要求有汽车租赁行业经验,一定要有服务精神,一切听从公司安排,从服务的角度出发。熟悉网络平台推广、销售
2、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。
4、表达能力强,具有较强沟通能力及交际技巧,有亲和力,有汽车租赁经验
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