任职要求：有五年以上酒店前厅工作经验，三年以上民宿、酒店管理经验，熟练运用各类办公软件，表达能力强，形象气质佳，有大型团体接待经验。
岗位职责：
1、酒店前厅部的接待、管理工作。
2、组建团队，定期对部门员工进行业务培训，以提高服务质量。
3、旅行社及网络平台预定管理工作。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助领导处理突发事件等。
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