职位要求:
1、年龄20—35岁,懂基本的礼仪接待和电脑操作,有工作经验优先,应届毕业生也可以应聘
2、接听客户来电,了解客户需求,输入系统,做好订单记录。
3、负责公司家政服务人员的服务调度派单及质量的监督和管理工作
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,负责系统订单的跟进,直至闭环。
5、对客户档案进行维护,做好客户关怀工作。
6、负责客户的回访,了解客户满意度,并做好相应的售后工作。


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