主要岗位职责:
1、负责小区物业费的催费、收费工作;
2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作;
3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。
4、根据实际情况,处理突发应急事件。
5、领导交代的其他事宜。
要求:
1、具有良好的沟通表达能力及服务意识;
2、爱岗敬业,具有较强责任心及吃苦耐劳精神;
3、有物业同类岗位工作经验,熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。
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