电商客服主管 3000-5000元
广西 - 桂林 - 秀峰区
1-3年
大专
招 1 人
您当前的位置: 首页 > 职位列表 > 职位详情
桂林市顺昌食品有限公司
广西桂林 /快速消费品(食/饮/烟酒/化妆品) /有限责任公司 /101-300人
电商客服主管 3000-5000元
广西 - 桂林 - 秀峰区
1-3年
大专
招 1 人
2026-07-06 更新
被浏览:
职位描述
  • 到岗时间:不限


岗位职责

1. 统筹淘宝、京东、拼多多、抖音等多平台售前、售后客服团队日常管理,搭建客服排班、绩效考核体系;

2. 制定标准化接待话术、售后处理流程,处理客诉、差评、退换货、工商投诉等疑难问题,降低店铺纠纷率;

3. 每日监控客服响应时长、询单转化率、客户满意度数据,定期开展客服培训,提升团队接单转化能力;

4. 对接运营团队同步活动信息、产品卖点、售后政策,收集客户反馈,整理产品优化、运营改进建议;

5. 管理客服库存、售后补发、礼品赔付等成本,控制客服板块损耗。

任职要求

1. 一年以上电商客服管理经验,熟悉京东、拼多多、淘宝平台售后规则、赔付机制;

2. 擅长团队管理、人员培训,具备客诉危机处理能力;

3. 了解食品特产类目优先,细心耐心,具备较强沟通协调能力;

4. 能独立输出客服数据报表,根据数据优化接待与售后方案。


联系我时请说是在 桂林人才网 上看到的
桂林人才网安全提示
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
举报
公司介绍

 桂林市顺昌食品有限公司座落于有 山水甲天下 之称的历史文化旅游名城—桂林市,是一家充分利用当地资源加工生产的食品企业,主要的产品包括旅游休闲食品、土特产、中秋月饼、贺年糖果等四大类产品。目前公司旗下拥有金顺昌和逗子桂两大品牌。经过多年不断的努力,企业已经朝着专业化、规范化的方向快速发展。  金顺昌牌的系列产品被评为广西乡镇企业 优质产品 ,荣获2004年中国桂林旅游美食文化博览会 指定产品 、桂花绿豆糕系列获 金奖 ,金顺昌牌月饼连续三届荣获中国月饼节 质量信誉产品 ,并连续5年被中国食品工业协会评为 知名月饼 。公司通过了ISO9001—2000质量管理体系认证,通过HACCP食品安全卫生管理体系认证,是食品量化卫生A级单位企业,连续8年获得桂林市消费者协会 诚信单位 荣誉称号。  顺昌食品公司创建于1987年,在以陈应寿董事长和陈应福总经理为核心的领导班子及全体员工的共同努力下,公司从一个作坊式的工厂发展成为一个具有15000平方米现代化厂房的规模型生产企业,而今公司产品行销华南、华北、西南、华东等全国各地,深受消费者的喜爱。  顺昌公司以 诚信做人、踏实做事 为经营理念,以 诚信务实、顾客至上、质量为本、精益求精 为质量安全方针,稳健进取,创新经营。顺昌人发扬 珍惜每一天,做好每件事 的顺昌精神,将为消费者做出更丰富、更美味的特色食品。



工商信息
  • 公司名称 桂林市顺昌食品有限公司
  • 法定代表人 -
  • 成立日期 -
  • 企业类型 -
  • 经营状态 -
  • 注册资金 -
工作地址
桂林市秀峰区阳江路18
点击查看地图
您可能感兴趣的职位
职位发布者
小唐、小张
桂林市顺昌食品有限公司
分享
微信扫一扫:分享
↑微信扫上方二维码↑
便可将本文分享至朋友圈
关注微信公众号 随时随地接受微信通知
微信小程序 微信扫一扫看更多精彩职位
简历投递成功
您可以在 个人中心 - 简历管理 - 我的简历 中查看您创建的简历
您可能感兴趣的职位:
关注微信公众号
投递结果早知道
联系方式
联系我时,请说是在桂林人才网上看到的
桂林人才网平台核验
我们会对职位信息进行全面考察,竭尽全力
为您打造安全的求职环境
资质核验
招聘方的营业执照已通过认证
实地核验
平台已实地走访用人单位核实企业地址信息
正在获取二维码...
请使用微信扫一扫
温馨提示
找工作 招人才
一站式招聘服务平台
更多牛人简历
入职速度快
招聘效果看得见
与牛人在线开聊
精选合适人才
匹配更精准的人才
账号信息异常,请使用手机验证码验证登录
如有疑问 联系客服0773-2825442
微信公众号
手机浏览

Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 桂林盛才人力科技有限公司 桂ICP备17007207号-1 桂公网安备45030402000013号

地址:广西壮族自治区桂林市象山区南环路竹木巷8号桂林市人才市场 EMAIL:1211833452@qq.com

ICP经营许可证:桂B-20200090 人力资源证: 450303200801

Powered by GLRCW.

公众号
APP下载
意见反馈
返回顶部