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储备电商客服组长

3-7k
广西-桂林 |不限经验 |不限学历
八小时工作制 全勤奖 免费培训 绩效奖金 节日福利 员工培训 生日福利 项目奖
2024-04-07 更新被浏览:
周经理 聊一聊
最近在线时间:2024-04-19 10:04
7份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
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地址:七星区高新信息产业园电商谷颜客电商商务有限公司 查看上班路线
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 年龄要求:20-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、协助上级主管每日监控客服数据并进行日报登记(考核项包含每日转化、平均响应时间、3分钟回复率、30s应答率、自营店铺附加、及时满意度、服务时长达标率),如有数据异常部分及时同步反馈,告知对应坐席整改;

2、协助处理后台纠纷单及赔付相关工单,避免超时产生的资损和指标影响;

3、品牌对接群内消息及时回复及疑难问题及时反馈;

4、做日报的输出;

5、有1-2年客服工作经验,了解电商主流平台规则及售前、售后流程


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 互联网/电子商务/IT服务
  • 有限责任公司
  • 1000人以上

  广西桂林市颜客电子商务有限公司,隶属于杭州市春客网络科技有限公司。 2021 10 月正式成立。是一家专业高效的电子商务服务公司。旨在为客户提 供专业高效的客服外包、客服培训、客户维护、数据管理、会员营销、设计服务、 企业管理、智能化运营服务等,帮助客户降低运营成本,提升销售转化、解决电 商精细化运营管理需求。 

  更有绩效奖金、项目奖金、优秀员工奖、年底丰厚奖金、团建基金、超值内 购、节假日福利、股权激励、带薪培训、内部技能提升等明确的晋升体系。

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