1、负责客户来访的接待与引导，基础信息的询问与记录；
2、负责接听客户电话，获取客户基本信息，记录电话内容；
3、负责客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、负责对电话咨询客户邀约，邀请客户参与公司组织的市场活动或到店洽谈；
5、负责客户投诉、报修等问题转交给相关人员处理；
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