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客服主管(秀峰区)

3.8-4.5k
广西-桂林 -灵川县 |1-3年经验 |高中学历
五险 国家法定假 餐饮补贴 绩效奖金 节日福利 员工培训 生日福利
2024-06-26 更新被浏览:
吴小姐 聊一聊
最近在线时间:2024-07-18 20:07
10份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
电话:159****6369 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:灵川大道志学路1号公园悦府小区 查看上班路线
职位描述
招聘人数:2 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:25-40周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况


岗位职责:

1.负责制订物业服务中心客服工作制度、管理方案和工作计划,带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2.负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4.负责辖区内物业服务费收缴工作,对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5.负责组织收集业主意见,并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6.负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7.审核客服接待记录,并做好相应档案归档工作。
8.督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
9.每月按时间节点上次《业主感动的事》。

任职资格:

1、年龄25-40岁,男女不限,女性身高1.58米以上,男性身高1.7米以上。

2、2年以上物业客户服务工作经验,1年以上同岗位工作经验。

3、熟悉物业客户服务各项业务运作流程,熟悉相关的法律法规。

4、有良好的沟通和组织能力,文字表达能力强。


薪资:3800-4500元/月,餐补360-390元/月,8:30-12:00 14:30-18:00 7小时工作制,月休4天,享法定节假日


福利:五险、带薪年假、免费培训、季度奖金、年终奖金、项目奖、节日福利、生日福利、晋升空间大


工作地址:桂林灵川县公园悦府小区、林市七星区云景台小区、桂林秀峰区领秀公馆小区


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 房地产开发/物业管理
  • 有限责任公司
  • 51-100人


     

广西桂生活服务集团有限公司,成立于2013年,是由广西桂宏达|生活服务集团全资控股经营,作为桂宏达集团 筑造美好生活 的一个重要环节,桂宏达|生活服务集团以高素质的团队为驱动力,以立体的社区服务为核心竞争力,最终以成为广大业主的美好生活服务商为已任,秉承严谨、高效、进取的企业精神将桂宏达|生活服务集团打造成源起桂东广西优秀的物业服务品牌。

公司自成立以来,始终坚持 亲情待人、热情接物、全心为您、精益求精 的服务理念,秉承 用心服务,筑造美好生活 的企业文化,励志做好每一位业主的 美好生活服务商 。公司在管项目7个,管理面积160多万平方米,管理户数30000多户,现有员工120人,公司始终高标准、严要求规范内部管理,形成了 初体验、喜相逢、常联系、贺乔迁、多惦念、勇承担、永相伴、爱弥坚 的 八步 业主关怀服务体系。2020年公司顺利通过ISO9001质量认证,不断提高管理技术水平和专业水准,为广大业主创造一个便捷、安全、整洁、和谐的生活居住环境。 社区服务再升级 概念,开拓社区互2020年桂宏达|生活服务集团围绕联网、社区新零售、业主中央厨房、社区少儿教育、文化传媒、全新的业务板块为广大业主筑造一个 美好生活家'’。


【企业理念】

使命:用心服务,筑造美好生活

价 值 观: 严谨、高效、进取

愿景:致力成为每一位业主的 美好生活服务商"

服务理念:亲情待人、热情接物、全心为您,精益求精

【企业文化】

军队文化:像军人一样严格要求、敢于担当

学校文化:像学生一样持续学习、追求卓越

家庭文化:像家人一样互相关爱、共同成长


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