岗位职责
1、门诊的各项规章制度及行为规范的培训,监促全体职员严格执行,管理协调各部门有效运作。
2、负责门店的人员管理,包括招聘、培训、考核、解聘等事宜。
3、对门诊业绩目标管理,对业绩完成进度进行过程管控,督促各部门、各岗位努力达成各阶段的业绩目标。
4、根据业绩目标,做好营销资源及活动规划,向全体职员传达营销活动并推动活动落地执行。
5、对需要完善的接待及就诊流程推动持续优化,不断提高患者服务水平。
6、不定期检查咨询师和前台的回访、随访执行情况,监控门诊服务水平,发现服务问题并予以解决和优化。
7、做好每日巡诊,对发现的环境、诊疗问题、服务问题进行及时整改。
8、处理客户投诉及其他突发事宜。
【岗位要求】
1、28岁以上,工作经验不低于5年;
2、管理经验不低于2年,有医疗行业经验优先;
3、沟通表达能力良好,有拼搏进取精神;
4、有制度流程建设和优化经验。
门诊福利
1、相较于同行业且具有竞争力的薪资水平;
2、法定节假日,年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等;
3、不定期的员工培训,包括但不限于本地门诊组织的培训,全国行业交流培训,第三方平台组织培训等;
4、不定期团建活动,团队氛围融洽。
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