店长岗位职责 1. 店铺管理:负责店铺的日常运营管理,确保店铺的正常运作,包括商品陈列、库存管理、卫生清洁等。
2. 营业额目标:制定并执行销售计划,带领团队完成销售目标,定期分析销售数据,提出改进措施。
3. 员工管理:负责招聘、培训、考核及管理店员,提升团队的工作效率和服务质量。
4. 客户服务:处理客户投诉和建议,提升客户满意度,维护良好的客户关系。
5. 财务管理:监督店铺的财务收支,控制成本,确保店铺的利润最大化。
6. 市场分析:了解市场动态和竞争对手情况,及时调整经营策略。
7. 店铺安全:确保店铺的消防安全、商品安全及员工安全,处理突发事件。
店长任职要求 1. 学历要求:大专及以上学历,市场营销、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验:至少2年以上零售行业工作经验,有店铺管理经验者优先。
3. 沟通能力:具备良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并与客户建立良好的关系。
4. 领导能力:具备较强的领导能力和团队管理经验,能够激励团队完成目标。
5. 销售技巧:熟悉销售流程和技巧,能够制定并执行销售策略。
6. 责任心:工作认真负责,具备较强的责任心和执行力。
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