岗位职责:
1、客房负责人不在时,主持客房部门的日常工作,并做好记录和交接工作 。
2、提供优质服务做好各项定期安排工作 ,写好工作报告。
3、按照规定的操作程序和服务标准,清理好客房,补齐物品。
4、检查各项定期工作的完成情况;发现客房或楼层有工程问题,及时报修并落实解决。
5、按照运营标准为客人提供物品递送、咨询、房间清理等服务;及时将客人特殊要求和反映报告客房负责人,努力使客人满意。
6、及时将楼层可疑的人和事报告上级。
7、做好新员工的操作实务培训工作。
8、协助客房负责人搞好客房易耗品等成本的控制工作。
9、完成上级领导交办的人物。
任职要求:
1、高中以上学历(会电脑操作可适当放宽)
2、服务意识强,善于与人沟通
3、工作认真负责,能够承受工作压力
4、良好的敬业精神和职业道德操守
5、同岗位至少两年以上工作经验。
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一般 良好 优秀 极好朵兰达酒店集团成立于2019年
倡导『玩享高级潮的酒店家』的价值主张
品牌理念源于 BOUTIQUEHOTEL,激发灵感,创造潮流!
朵兰达酒店集团拥有朵兰达Hotel和美漾Hotel两大住宿品牌
并引进日韩酒店管家贴心、36.5°C的服务
致力于让客户能真正的细细刷牙、慢慢洗澡、好好睡觉、静静生活
2022年获得上市公司战略投资
朵兰达酒店品牌目前已成为国内发展最快的商务潮牌酒店


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