岗位职责:
1. 业务办理:负责为待检车辆客户提供各类事项的咨询、代办、协调等服务,确保流程高效、准确。
2. 政策解读:熟悉相关政策法规,为客户提供清晰的政策解读和指导,帮助其理解并完成相关手续。
3. 问题解决:及时处理客户在办事过程中遇到的问题,协调相关部门,确保问题得到有效解决。
4. 资料审核:对客户提交的材料进行初步审核,确保其完整性和合规性,避免因资料问题导致流程延误。
5. 客户沟通:与客户保持良好的沟通,了解其需求,提供个性化的服务方案,提升客户满意度。
6. 记录与反馈:详细记录服务过程,定期汇总客户反馈,提出优化建议,提升服务质量。
任职要求:
1. 学历要求:大专及以上学历,行政管理、公共管理、法律等相关专业优先。
2. 经验要求:1年以上相关工作经验,熟悉车检办事流程者优先。
3. 技能要求:
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题。
- 熟悉办公软件(如Word、Excel等),具备一定的文书处理能力。
- 具备较强的协调能力和问题解决能力,能够应对突发情况。
4. 职业素养:
- 责任心强,工作细致,能够高效处理多任务。
- 具备良好的职业道德,保守客户隐私,维护公司形象。
5. 其他要求:
- 具备一定的抗压能力,能够适应快节奏的工作环境,男士优先。
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一般 良好 优秀 极好桂林通达物流有限公司成立于1992年9月28日,位于桂林市临桂区临桂镇西二环路以南、榕山北路以西的通达综合物流园内,注册资本5000万元,资产总额3亿多元,企业拥有大专以上各类专业人才100多人,拥有各类商用车型700多辆,年货运量达100多万吨,年营业收入上亿元;主营业务有公路普货运输、仓储物流、商用车销售、汽车维修与检测、汽车保险代理、成品油销售、自用油加油站等,是桂林市唯一一家获中国物流与采购联合会授牌的4A级综合性物流企业,通过了全国企业3A信用等级认证,荣获广西交通厅授予的 广西十佳文明货运企业 荣誉,荣获临桂区应急管理局安委办授予的安全生产管理 先进企业 荣誉。
桂林通达物流有限公司投资3.4亿元建设的综合型智慧物流园---- 通达综合物流园 ,位于桂林临桂西二环路南侧,占地面积150亩,建设总规模10万多平方米。项目一期建设仓储、办公,面积60000多平方米,已于2021年3月投入运营。通达物流全面使用条形码、射频识别技术、传感器、全球定位系统等先进物联网技术,通过将信息处理和网络通信技术平台应用于物流运输、仓储、配送、装卸等基本活动环节,实现现代物流自动化、网络化、可视化、实时化、在途跟踪与智能控制,实现货物运输进程的自动化运作和高效率优化管理,打造提升物流行业服务水平,降低成本,减少自然资源和社会资源消耗,为地区经济的腾飞发展助力。目前园区已吸引中铁集团十六局、桂美农业科技、广州宏途设备、安得物流公司、顺丰速运、金鹰速达、达安物流、徐福记公司、云根堂等一批优质企业进驻园区。
桂林通达物流有限公司全力打造商用车生态产业链,实现多元化经营,集物流运输、物流金融、物流信息服务与结算、商用车销售、汽车保险代理、汽车维修、机动车检测、二手车交易等服务于一体,不断追求卓越、创新、改革、发展,以稳健的步伐成长为物流行业的矫矫者。


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