岗位职责：
1. 配合销售团队完成新客户导入
1.1协助销售填写客户的《供应商调查表》及其他公司资料
1.2协助销售进行合同评审
1.3协助销售完成客户验厂
1.4协助销售处理新客户样品订单和小批量订单
1.5建立客户档案，客户资料和合同协议归档
1.6协助销售处理存量客户新产品和新项目开发
2. 大客户订单管理：
2.1接单、交期回复和协调、安排出货、对账、开票、收款
2.2定期检讨成品库存
2.3主导回款目标的完成
3. 客户服务：
3.1 RFQ （按照销售提供的报价体系给客户报价和执行订单价格）
3.2 日常解答客户疑问（包括：商务、产品、订单、生产过程、技术、物流等方面的问题）
3.3 安排客户验货的接待
3.4 维护客户关系
3.5 主导客户满意度调查和分析
3.6 组织内部团队处理客户投诉和客户退货
任职要求：
1.大专以上学历，国际贸易、经贸类或商务英语类专业优先；
2. 具备良好的沟通技巧，优秀的沟通协调能力，良好的英语读写能力;
3. 积极的客户服务意识，维护良好的客户关系;
4. 熟悉进出口贸易业务内容; 熟悉office等常用办公软件的操作.
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