1. 行程策划与安排
- 根据客户需求设计合理的旅游线路，包括交通、住宿、景点、餐饮等要素的安排。
- 协调地接社、酒店、车队等资源，确保行程顺利执行。
2. 成本控制与报价
- 核算团队成本，制定合理的报价方案，确保利润空间。
- 与供应商谈判，争取最优价格和服务条件。
3. 团队操作与协调
- 负责团队预订、确认、变更等操作，确保行程无误。
- 处理突发事件，如天气变化、航班延误等，及时调整行程安排。
4. 客户沟通与服务
- 与客户保持良好沟通，解答疑问，提供专业建议。
- 处理客户投诉，协调解决问题，提升客户满意度。
5. 资料整理与存档
- 整理团队资料，包括合同、订单、结算单等，确保信息准确无误。
- 建立供应商和客户档案，便于后续合作。
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