岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
香格里拉大酒店(桂林)有限公司坐落于风景甲天下的桂林,拥有独特的中式建筑风格与秀美的漓江景观。酒店秉承殷勤的亚洲待客之道,致力于为员工提供宽敞舒适的工作环境。目前酒店多类职位对外开放,我们提供具有地区竞争力的薪酬体系,包含带薪年假、年终津贴及完善的社保福利。公司重视人才发展,提供丰富的培训机会与广阔的晋升空间。内部氛围融洽,定期举办员工活动,并配备营养工作餐、得体工装及免费清洗服务。此外,酒店提供设备齐全的员工公寓、网络休闲室、免费班车接送、洗浴设施、倒班宿舍及医务室等全方位后勤保障。我们诚邀态度诚恳、勤奋敬业且热爱酒店行业的同仁加入,共同在桂林这片桂花森林中开启职业生涯新篇章,寻找心目中的香格里拉。


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