职位职责:
1. 提供保单相关的咨询与服务支持,协助客户了解保险权益与流程;
2. 办理保单变更、续期、年金领取等日常服务事项;
3. 协助客户进行保单整理与保障分析,提升服务体验;
4. 配合完成保单售后服务流程,确保服务及时准确;
5. 遵守保险服务规范,保障客户信息安全与服务合规。
任职要求:
1. 善于沟通,具备良好的服务意识和耐心细致的工作态度;
2. 具备较强的学习能力,能快速掌握保单服务流程与保险基础知识;
3. 有责任心,工作踏实稳定,能够高效处理日常服务任务;
4. 具备良好的团队协作精神,适应协作与轮岗安排;
5. 对保险服务工作有认同感,愿意在客户服务领域长期发展。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好中国人寿成立于1949年,属国有骨干金融保险企业,集团下设8家一级子公司和机构,为广发银行单一最大股东,业务范围涵盖保险、投资、银行三大板块,是《财富》全球、世界品牌 双500强 企业。所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场 保险第一股 和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,并已成为全球市值最大的上市寿险公司客专线:95519