岗位职责:
1. 负责客户续保、理赔及信息变更等业务的咨询与办理,确保流程顺畅高效。
2. 协助客户准备相关材料,跟进业务办理进度,及时反馈处理结果。
3. 维护客户关系,解答日常疑问,提升客户满意度。
4. 参与岗前培训及团队协作,持续提升业务能力。
任职要求:
1. 工作时间:8:30-12:00,14:30-17:00,法定节假日正常休息。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,工作认真负责。
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