课程顾问是做什么的，有哪些职责和要求？

课程顾问是在线教育行业中的重要职位之一，他们负责与学员进行沟通和咨询，帮助他们选择适合的课程并提供相关的服务。下面我将为你介绍课程顾问的职责和要求。

职责：

咨询和沟通：与潜在学员进行电话、邮件或在线聊天等方式的沟通，了解他们的需求和目标，并提供相应的课程建议。

课程推荐：根据学员的背景、兴趣和需求，向他们推荐适合的课程，解答他们对课程内容、学习方式和就业前景等方面的疑问。

学员支持：为学员提供课程咨询、报名指导和售后服务，解决他们在学习过程中遇到的问题，并及时反馈学员的意见和建议。

销售目标：达成销售目标，完成个人和团队的销售任务，提高课程的转化率和销售额。

要求：

教育背景：具备教育学、心理学或相关专业的学历背景，对教育行业有一定的了解和认识。

沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的观点，并倾听学员的需求和问题。

产品知识：熟悉所在机构或平台提供的课程产品，了解其特点、优势和适用人群，能够给出专业的建议和推荐。

销售技巧：具备一定的销售技巧和谈判能力，能够有效地与学员进行沟通和协商，达成销售目标。

团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门（如市场营销、客户服务等）紧密配合，共同完成工作任务。

作为课程顾问，你需要具备良好的教育背景和沟通能力，能够理解学员的需求并给予专业的建议。同时，你还需要具备一定的销售技巧和团队合作能力，以实现个人和团队的销售目标。