一、岗位概述:1.确保根据标准及规则给客人提供高效率的服务;2.将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理;3.在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定;4.确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统;5.确保所有票据及现金都按照喜来登的正确步骤完成;6.依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务;7.带领小组成员出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。
二、相关技能:1.良好的英语口译及书写能力;2.精通计算机程序;3.拥有2-3年其他五星酒店的工作经验;4.男生身高160cm以上,女生身高155cm以上
三、其它技能要求:1.领导才能、培训技巧、组织能力;2.开朗及外向性格;3.积极的工作态度
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 桂林市盛才人力资源服务有限责任公司 桂ICP备17007207号 桂公网安备45030402000013号
地址:广西壮族自治区桂林市象山区南环路竹木巷8号桂林市人才市场 EMAIL:115252618@qq.com