岗位概述：
负责对员工进行任务分工；
掌握各下属的日常服务情况，确保前台员工高效，礼貌地为客人服务；
约束员工遵守纪律，给予所管辖的员工以不断的建议和支持；
保证持续的部门培训；
避免和调解报怨，创造良好的工作氛围；
确保前台接待工作正常进行，协助上级工作，并为客人提供优质服务。
岗位要求：
掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行
良好的英语能力
良好的管理技能，强调 人性化管理
良好的沟通技巧
良好的组织以及解决问题的能力
良好的财务知识
1年以上前台工作经验优先考虑
福利待遇：
*月休8天；
*带薪年假；
*生日福利，节日福利；
*外地员工提供免费住宿（员工宿舍位于酒店内，配备中央空调、热水及 WIFI）；
*形式多样的员工活动、工作技能培训、语言类培训；
*万豪集团旗下30个品牌交叉培训及短期工作机会；
*根据工作表现及酒店业绩进行年度工资调整及年终奖发放。
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