岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.良好的英文听说读写能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好香格里拉大酒店(桂林)有限公司坐落于风景甲天下的桂林,拥有独特的中式建筑风格与秀美的漓江景观。酒店秉承殷勤的亚洲待客之道,致力于为员工提供宽敞舒适的工作环境。目前酒店多类职位对外开放,我们提供具有地区竞争力的薪酬体系,包含带薪年假、年终津贴及完善的社保福利。公司重视人才发展,提供丰富的培训机会与广阔的晋升空间。内部氛围融洽,定期举办员工活动,并配备营养工作餐、得体工装及免费清洗服务。此外,酒店提供设备齐全的员工公寓、网络休闲室、免费班车接送、洗浴设施、倒班宿舍及医务室等全方位后勤保障。我们诚邀态度诚恳、勤奋敬业且热爱酒店行业的同仁加入,共同在桂林这片桂花森林中开启职业生涯新篇章,寻找心目中的香格里拉。


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