海外客服专员

马主管聊一聊

最近在线时间：2025-03-21 09:03

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地址：桂林市七星区铁山工业园黄桐路9号查看上班路线

职位描述

招聘人数：3 人到岗时间：不限年龄要求：18-40周岁性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

1.负责国外客户邮件问题的处理；
2.负责国外客户的电话咨询及网站在线客服系统咨询；
3.跟进国外维修机处理（从登记信息-维修-寄出客户确认最终完成）；
4.客服VOC客户信息和问题登记。收集并反馈质量，app等软硬件问题信息。
5.销售和补发外海客户配件。
6.完成领导分配的任务

相关要求

1.英语4级以上；
2.做事细心，耐心，有较强的抗压能力；
3.熟悉办公软件操作，word,excel,PPT,善于收集和分析数据;
4.积极主动，责任心强;
5.有相关摄影或摄影器材知识者优先。
6.能接受节假日值班，调休安排。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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桂林智神信息技术股份有限公司

电子/半导体/集成电路
有限责任公司
501-1000人

桂林智神信息技术股份有限公司是一家专注于相机、手机配套的云台稳定器产品及其配件的研发、生产、销售及服务的高新技术企业，成立于2015年6月，总部位于桂林国家高新区，在深圳、香港、美国设有分、子公司。公司投资建设的智能电子三轴手持稳定器产业化基地位于桂林铁山工业园内，可实现年产300万套稳定器，产值达30亿元。公司重视自主研发，技术创新和人才培养，员工近1000名，其中研发工程技术人员200多人。截至2021年11月，公司共推出4大系列40多款智能云台产品，牵头制定云台稳定器首份行业行业标准——《摄影用云台行业标准》并参与行业其他3个相关标准制定，已获授权专利近300项（其中发明专利20项），在申请专利162项。

公司深耕行业，通过技术创新将科技与文化深度融合，始终引领行业发展，2015年至今，年销售额每年以2.7倍复合增长率速度高速成长，税收入库超亿元，2019年实现销售8.56亿元。2020年公司获得国家工信部专精特新 ‘小巨人’企业称号、2021年公司文化和科技融合示范基地入选国家文化和科技融合示范基地，并连续四年入选广西百强民营企业系列榜单。

迈向世界的智云品牌正树立中国智造新名片，公司先后与苹果、索尼、佳能、尼康、华为等国际厂商建立长期战略合作伙伴关系。截至2021年底公司在全球开展了超1000场活动和品牌合作，产品多次获得德国红点设计奖，iF设计奖等权威认可。未来，公司将继续专注影响器材创新，致力于引领全球手持智能云台产业的发展，服务更多用户。

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