1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
2.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题
3.与相关部门紧密配合，协调沟通
4.维护客户关系并开发新客户。
任职资格:
1.至少一年以上销售或客服工作经验
2.具备敏锐的商业意识，较强的应对能力。口头表达和沟通能力。 3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
4.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。
5.熟练运用office及良好的文档写作能力。
6.工作严谨计划性强，善于分析思考问题有责任心。
7.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
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