岗位职责:
1. 利用项目管理系统,完成用户故障的登记、处理和反馈,定期整理服务报告。
2. 根据工作需要,合理安排各地技术支持工程师进行现场故障处理并保持跟踪。
3. 配合公司相关部门进行售后阶段的用户关怀,和客户保持良好的关系。
4. 与各地技术支持工程师配合,及时整理、更新相关项目资料。
5. 远程技术支持经理安排的其它事宜。
岗位要求:
1. 有计算机网络基础知识,对计算机网络知识感兴趣者;
2. 良好的沟通、团队合作能力,具备良好的职业道德和敬业精神;
3. 能接受倒班(两班倒,白班下班后休24小时,晚班下班后休48小时)。
上班时间:8小时班次(行政班9:00-18:00);12小时班次(白班8:00-20:00,晚班20:00-次日8:00)
注:长期招实习生,实习工资100元/天/8小时,150元/天/12小时。
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